No necesitás un CRM carísimo para vender más

Hoy todo el mundo te quiere vender el “santo grial” del crecimiento: un CRM.
Y ojo, no digo que no sirvan… pero muchas pymes, emprendimientos y hasta equipos comerciales completos caen en la trampa de pagar por algo que no usan. O peor aún: usan mal.

¿Realmente necesitás pagar $200 al mes por un sistema con 300 funciones si solo usás 3?

Spoiler: no.

Vamos al grano: te voy a contar qué sí necesitás para vender más, dar mejor seguimiento y hacer que tu cliente se sienta acompañado. Sin humo. Sin gastar demás.

🧾 Pero… ¿qué es un CRM?

CRM significa Customer Relationship Management, o en criollo: un sistema para gestionar relaciones con tus clientes.

Sirve para:

• Registrar y organizar contactos
• Llevar el historial de interacciones (llamadas, correos, etc.)
• Dar seguimiento a ventas u oportunidades
• Recordarte tareas y fechas importantes

Los grandes lo usan, pero vos también podés (sin gastar de más).

❌ El error más común: creer que la herramienta vende por vos

Un CRM por sí solo no cierra ventas.
Es solo una herramienta. Nada más. Si no tenés definido cómo vendés, a quién y qué seguimiento hacés, estás metiendo datos en una base inútil.

He visto empresas que:

• Pagan CRM premium.
• No registran llamadas ni correos.
• No hacen seguimiento real.
• Terminan volviendo al cuaderno o al Excel.

Y no es que no quieran vender… es que no les enseñaron cómo sacarle jugo a lo simple.

✅ Lo que realmente necesitás para empezar

No importa si sos un equipo de 1 o de 10. Lo fundamental es esto:

1. Tener claro tu embudo de ventas.
   ¿Qué pasa cuando alguien te escribe o te llama? ¿A qué etapa lo llevás después? ¿Cuántos pasos hay hasta el cierre?

2. Centralizar tus contactos.
   Nada de tener unos en WhatsApp, otros en el correo y algunos en libretas. Un solo lugar. Aunque sea una hoja de cálculo.

3. Seguir cada oportunidad.
   Si alguien muestra interés, no podés dejarlo en visto. Un simple recordatorio puede marcar la diferencia entre cerrar o perder una venta.

4. Organización mínima.
   ¿Quién sigue qué cliente? ¿Qué tarea falta? ¿Hay algo pendiente? Un tablero tipo Kanban (Trello, Notion) puede ayudarte más de lo que creés.

5. Saber medir.
   No te enredes con dashboards sofisticados. Empezá con lo básico: ¿cuántos contactos nuevos tuviste esta semana? ¿Cuántas ventas cerraste?

🛠 Herramientas que no te van a vaciar la billetera

No necesitás empezar con HubSpot Enterprise ni Salesforce. Acá van opciones concretas, accesibles y gratuitas:

• Trello + Google Sheets → Ideal si estás arrancando y querés visualizar tu embudo sin enredos.
• Notion → Podés crear tu mini-CRM con bases de datos conectadas, tareas y comentarios.
• Bitrix24 o Odoo → Si ya tenés más volumen y querés automatización básica.

💡 Consejo real: no intentes usar todo a la vez. Elegí UNA herramienta y hacela tuya. Cuando tengas el hábito, escalás.

🧠 La clave no es el sistema, es el seguimiento humano

La gente compra a quien le responde, le da seguimiento, le aporta algo.
Un CRM no va a hacer eso por vos. Pero puede ayudarte si vos hacés tu parte.

“Los negocios se pierden por silencio, no por falta de sistemas.”

📅 Acción práctica: aplicá hoy

No te vayas sin hacer algo. Probá esto hoy mismo:

✅ Crea un tablero simple en Trello o Notion con columnas tipo:

• Contacto nuevo
• Interesado
• En negociación
• Cerrado
• Perdido

✅ Anotá tus 10 contactos más recientes con nombre, fecha de último contacto y próxima acción.

✅ Agendá recordatorios en tu calendario para volver a hablarles.

¿Listo para dejar de coleccionar herramientas que no usás?
Empezá con lo simple, vendé más… y después vemos el CRM 😊